Le Service Client : Internet au service de vos clients

Le Service Client permet à vos propriétaires, locataires et copropriétaires de consulter leur relevé de compte.
Si votre Service Client est équipé d'un "Terminal de Paiement Electronique", vos copropriétaires et locataires peuvent vous régler par carte bancaire. Le Service client intègre les technologies "WebAffaires" proposées par le Crédit du Nord, qui permettent d'intégrer automatiquement dans votre comptabilité les paiements effectués sur votre site internet.
Vos propriétaires peuvent également, si vous acceptez la publication de cette information, consulter le statut de chacun de leurs locataires. Le Service Client est alimenté à partir des logiciels partenaires qui utilisent la technologie PagesImmo.

Accéder à une démonstration des comptes en ligne

Comment publier les données du Service Client

Sélectionner les clients qui pourront consulter leur compte

En comptabilité, vous sélectionnez les comptes que vous souhaitez publier et vous leur attribuez un mot de passe de connexion Internet. Vous devez, naturellement, communiquer à vos locataires, copropriétaires et propriétaires leur identifiant et leur mot de passe.

Publier les informations

Il vous suffit d'un clic pour mettre à jour l'affichage des comptes dans votre Service Client. C'est vous qui en fixez la fréquence, par exemple chaque jour durant les périodes d'appels de fonds ou d'appels de loyer, et moins souvent le reste du temps.
La mise à jour peut être réalisée depuis tout ordinateur possédant un accès à Internet (toute liaison ADSL convient).

Votre client consulte son compte

Il lui suffit de saisir l'identifiant et le mot de passe que vous lui avez communiqués pour accéder à son compte. Sur le service client de démonstration, les identifiants et mots de passe à utiliser sont rappelés en bas de l'écran.